Pilote Partenaires Services Client International H/F
En tant que PILOTE PARTENAIRES SERVICES CLIENT INTERNATIONAL H/F, vos responsabilités consisteront à :
- Assurer la gestion opérationnelle des relations avec les partenaires internationaux ;
- Suivre et analyser les indicateurs de performance des services client ;
- Identifier et résoudre les dysfonctionnements dans la chaîne de service ;
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils ;
- Coordonner les échanges entre les équipes internes du client et les partenaires externes ;
- Élaborer des rapports réguliers sur les performances et les résultats obtenus ;
- Garantir le respect des engagements contractuels avec les partenaires ;
- Contribuer à la satisfaction client en assurant une qualité de service optimale.
- Un salaire annuel brut compris entre 35 000 € et 40 000 € ;
- Un contrat en intérim ;
- Une opportunité de travailler dans le secteur des SERVICES FINANCIERS au sein d'une organisation spécialisée et reconnue ;
- Un environnement de travail stimulant et basé à NANTES.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, commerce ou dans un domaine connexe ;
- Vous avez une expérience pertinente dans le secteur des SERVICES FINANCIERS, idéalement dans la gestion de partenariats ou de services client ;
- Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et les systèmes d'information ;
- Vous avez une excellente capacité d'analyse et un sens aigu de l'organisation ;
- Vous êtes à l'aise dans un environnement international et maîtrisez l'anglais professionnel ;
- Vous êtes orienté(e) résultats avec une forte capacité à travailler en équipe.
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