Chargé(e) de relation client H/F

Le poste de Chargé(e) de relation client H/F

Vous avez le sens du service, un excellent relationnel? Alors rejoignez l'une de nos 50 agences Square Habitat Atlantique Vendée !

À PROPOS

Square Habitat , c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole composé de plus de 500 agences en France. Rejoindre Square Habitat, c’est intégrer une communauté de 3200 Femmes et Hommes, passionnés, bienveillants, responsables et talentueux, qui ont à cœur la réussite des projets immobiliers de nos clients. 

Square Habitat Atlantique Vendée est présent sur tous les métiers de l'intermédiation immobilière et intervient pour répondre aux besoins de nos clients : transaction vente de neuf et d'ancien, transaction locative, location vacances et administration de biens (Syndic et Gestion locative).

DESCRIPTIF DU POSTE

Dans le cadre du développement de notre service location, basé dans nos locaux à Nantes nous recrutons : 

Un(e) Chargé(e) de relation client 

Poste à pourvoir en CDI à partir de janvier 2027

Vous rejoindrez notre Pôle Location, et aurez pour mission d’assurer une entrée en relation et un accueil client de qualité, tout en contribuant efficacement à la gestion de notre activité location.

Les missions principales :

Au cœur de notre activité Location, vous serez un(e) véritable facilitateur(trice) du parcours client en assurant notamment :

• Le suivi et la sécurisation des dossiers locatifs (contrôle des pièces, solvabilité, conformité des dossiers).
• L'accompagnement des propriétaires et des locataires tout au long de leur parcours.
• La coordination avec les équipes Location et Gestion pour garantir un traitement fluide des dossiers.
• La gestion du flux des appels entrants, des mails et des rendez-vous clients.
• Le suivi des indicateurs d'activité et la contribution à l'amélioration continue de nos process.

Rémunération : 

- Fixe 26000€ brut annuel (sur 12 mois)

- Commission sur le CA 

- Primes trimestrielles et annuelles

Mais aussi :

• Ordinateur, téléphone
• CSE
• Intéressement et participation
• Accord congés payés - 25 jours CP + 2 jours CP offerts (journée de solidarité et Noël)
• Avantages liés à l’ancienneté (congés + primes)

Ce que nous vous proposons :

- Un poste dynamique et enrichissant où chaque jour apporte son lot de défis !
- Une formation pour vous aider à monter en compétences

Le profil recherché

Le profil que nous recherchons

✔️ Une première expérience réussie avec de la relation client sur une plateforme téléphonique.

✔️ Une personne organisée, rigoureuse et fiable dans le suivi des dossiers.

✔️ Un excellent sens du service client et d'un bon relationnel.

✔️ Une personne à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et capable de travailler sur plusieurs applications simultanément.

✔️ De la réactivité, le sens de l’adaptation. 

✔️ Capable de gérer les priorités tout en garantissant la qualité de service.

✔️ Sans oublier, le goût du travail en équipe.

Vous recherchez un nouveau challenge et vous vous reconnaissez dans ce profil ? 

Si vous êtes en situation de handicap et que vous vous reconnaissez dans ce poste, n’hésitez pas à nous contacter. 

L'entreprise

Square Habitat, c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole composé de plus de 500 agences en France.

Rejoindre Square Habitat, c’est intégrer une communauté de 3200 Femmes et Hommes, passionnés, bienveillants, responsables et talentueux, qui ont à cœur la réussite des projets immobiliers de nos clients.

Présent sur tous les métiers de l’intermédiation immobilière, Square Habitat intervient sur des missions variées pour répondre aux besoins de nos clients : transaction vente de neuf et d’ancien, transaction locative, location vacances et administration de biens (Syndic et Gestion locative).

Découvrez l’entreprise SQUARE HABITAT ATLANTIQUE VENDÉE

Le profil que nous recherchons

✔️ Une première expérience réussie avec de la relation client sur une plateforme téléphonique.

✔️ Une personne organisée, rigoureuse et fiable dans le suivi des dossiers.

✔️ Un excellent sens du service client et d'un bon relationnel.

✔️ Une personne à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et capable de travailler sur plusieurs applications simultanément.

✔️ De la réactivité, le sens de l’adaptation. 

✔️ Capable de gérer les priorités tout en garantissant la qualité de service.

✔️ Sans oublier, le goût du travail en équipe.

Vous recherchez un nouveau challenge et vous vous reconnaissez dans ce profil ? 

Si vous êtes en situation de handicap et que vous vous reconnaissez dans ce poste, n’hésitez pas à nous contacter.