Change manager informatique (IT)
Nous recherchons un Change Manager pour l'un de nos clients. Vos serons les suivantes :
- Être garant du respect des processus de production
- Veiller à l?efficacité du processus via les indicateurs de performance et à son amélioration continue
- Surveiller et améliorer la performance du processus au sein de son périmètre via les indicateurs de performance
- Collaborer avec le propriétaire et les gestionnaires des autres socles et clusters afin de s?assurer du respect de l?application du processus
- Identifier et centraliser, pour son périmètre, les besoins d?amélioration continue du processus et son implémentation
- Rapporter cette performance dans les comités QoS et ateliers sur le processus
- Statuer sur les besoins fonctionnels et sur les évolutions de procédures associés au processus
- Communiquer les décisions prises en comité de pilotage au sein de son périmètre
- Former aux processus en s?appuyant sur la démarche globale de montée en compétence
- Valider la revue annuelle du processus, avant communication par le propriétaire de processus, aux instances directionnelles
- Être force de proposition (méthode, organisation, outils?) et s?appuyer sur votre connaissance du monde de la production informatique pour améliorer la déclinaison opérationnelle des processus de gestion des changements
- Participer à la sensibilisation/formation sur la gestion des changements et requêtes
- Expériences réussies dans des fonctions équivalentes
- Forte capacité à animer activement les experts et le diagnostic
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