Chargé d’accompagnement et relation client H/F
Présentation de la société
Notre client est un administrateur de biens réputé sur la place nantaise, situé sur l'Ile de Nantes.
Il cherche actuellement un Chargé d'accompagnement & relation client H/F en CDI.
Description
Au poste de Chargé d'accompagnement & relation client H/F, vous accompagnez et orientez les intérimaires dans leur accès au logement, en alliant conseil personnalisé, gestion administrative rigoureuse et suivi de parcours, pour garantir des solutions adaptées et durables.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :- Accompagnement et coaching des candidats – Identifier les besoins, structurer la recherche, orienter vers les dispositifs pertinents.
- Gestion et conformité des dossiers – Vérifier les pièces, assurer la traçabilité et le respect des procédures.
- Décision et orientation stratégique – Analyser les situations, proposer des parcours optimisés et solutions adaptées.
- Relation client et fidélisation – Maintenir un contact de qualité, gérer les réclamations et renforcer la confiance des bénéficiaires.
Exigences
Professionnel(le) rigoureux(se), à l’aise avec le relationnel et le numérique, capable d’analyser rapidement les situations et d’accompagner des parcours complexes dans un projet à forte dimension sociale.
Avantages
- Contrat : CDI, temps plein
- Localisation : Ile de Nantes
- 1 place de parking
- 2 jours de télétravail par semaine
- Tickets restaurant
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