Chef de projet "prestation" junior (H/F)
À propos de nous L'IRT Jules Verne est un centre de recherche industriel et collaboratif au service du manufacturing, qui œuvre pour renforcer la compétitivité des usines en France. Au sein de l'IRT Jules Verne, le Service Développement a pour mission de construire des partenariats industriels stratégiques, de développer des activités de prestations avec nos partenaires industriels classiques mais aussi de prospecter pour développer des activités de prestations avec de nouveaux industriels. Les activités concernent différents domaines techniques (procédés composites, procédés métalliques et fabrication additive, robotique/cobotique, modélisation et simulation, caractérisation, monitoring et contrôle). Les partenaires industriels sont très variés et vont du grand groupe international à la start-up, en passant par les PME et ETI, et travaillent dans des secteurs d'activité très divers (aéronautique, construction navale, énergie, défense,...). En rejoignant le Service Développement, vous rejoignez une équipe de 5 personnes : 3 business developer (en charge de la prospection et de la construction des offres techniques et commerciales), un ingénieur d'affaire expérimenté (en charge de la coordination de la réalisation des prestations) et une assistante commerciale. Mission Dans le cadre d'une montée en puissance des activités de prestations de l'IRT Jules Verne, le Service Développement recrute une ingénieur(e) d'affaire en CDD de 12 mois qui aura en charge la gestion de la réalisation des prestations de recherche, en binôme avec un ou plusieurs ingénieurs et/ou techniciens des équipes de recherche de l'IRT. Les équipes de recherche assurent la réalisation technique des prestations, tandis que l'ingénieur d'affaire assure la gestion de la prestation et est garant du respect des engagements de la prestation. L'Ingénieur(e) d'affaire travaille également en étroite collaboration avec les business developer et l'assistante commerciale. Les prestations sont très variées (études de faisabilité, développement de procédés de fabrication, réalisation de démonstrateurs techniques, audits, expertises,...) avec des durées allant de quelques jours à plusieurs mois et des budgets conséquents. Les activités significatives sont les suivantes :
- Coordonner la réalisation des prestations en assurant l'interface entre les équipes techniques internes de l'IRT et le client (pilotage des réunions avec le client,...)
- Gérer le budget et le planning des prestations et être garant de la Qualité, Coût, Délai des prestations
- Accompagner et informer le client jusqu'à la livraison de la prestation afin de garantir sa satisfaction
- Anticiper et gérer les aléas en interne afin d'alerter ou d'arbitrer si nécessaire
- Rechercher si nécessaire des sous-traitants et fournisseurs ; assurer la contractualisation et le suivi de leur activité en lien avec les équipes techniques de l'IRT
- Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction et proposer des pistes d'amélioration
- Préparer des éléments de communication sur les prestations
- Fournir les éléments à l'assistante commerciale qui assure le suivi administratif des prestations de recherche (facturation, paiement...).
- Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet.
- Connaissances techniques en lien avec les thématiques de l'IRT
- Bonne compréhension des environnements industriels et/ou technologiques
- Organisation et rigueur dans le pilotage et le suivi des activités.
- Sens du service et de la relation client, avec une capacité à comprendre les besoins et les attentes des interlocuteurs.
- Écoute, diplomatie et sens de la négociation pour favoriser des échanges constructifs.
- Adaptabilité et polyvalence pour gérer plusieurs activités et priorités simultanément.
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle pour collaborer efficacement au sein d'équipes pluridisciplinaires.
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