Responsable régional des partenariats concierge H/F

Ta mission

Rattaché(e) au Responsable national des partenariats concierge, tu es en charge de construire, animer et faire grandir le réseau de concierges partenaires Guestadom en Bretagne, Pays de la Loire et Normandie. 

Ton rôle est double : 

1. Recruter de nouveaux partenaires concierges fiables et performants. 
2. Faire monter en qualité les partenaires existants et sécuriser l’excellence opérationnelle sur le terrain. 

Tu es le / la garant(e) de la capacité opérationnelle locale de Guestadom dans le grand Ouest. 

Tes principales responsabilités

SOURCING & DÉVELOPPEMENT 

• Identifier, sourcer et recruter de nouveaux concierges partenaires sur la zone. 

• Définir les zones prioritaires de développement. 

• Mener des actions terrain (prospection locale, rencontres, réseaux pro, salons). 

• Positionner les bons partenaires sur les nouveaux biens en gestion. 

• Accompagner la signature des contrats de partenariat et contrats de gestion. 

ANIMATION & SUIVI 

• Assurer l’intégration des nouveaux concierges partenaires. 

• Veiller à la bonne réalisation du parcours de formation initiale. 

• Être le point de contact privilégié des concierges partenaires de ta zone. 

• Former et coacher sur les outils Guestadom, les process et les standards qualité. 

• Suivre la satisfaction, la qualité de service et la performance des partenaires. 

PRÉSENCE TERRAIN 

• Aller physiquement sur site pour rencontrer les partenaires et candidats. 

• Organiser et animer des réunions locales, ateliers ou sessions de formation. 

• Représenter Guestadom sur le terrain comme interlocuteur référent. 

REPORTING 

• Faire remonter les besoins du terrain.

• Suivre l’avancement du recrutement et les performances partenaires. 

• Proposer des actions correctives pour sécuriser la qualité d’expérience voyageurs et hôtes. 

Les moyens à ta disposition

• Parcours d’onboarding + base de connaissances interne. 

• Outils CRM et tableaux de bord de suivi partenaires. 

• Budget déplacements.

• Ordinateur, téléphone professionnel et supports commerciaux. 

• Véhicule.