Chargé de recouvrement (H/F)
À propos de notre client:
Notre client est un grand groupe international reconnu pour la solidité de ses activités, la diversité de ses métiers et son exigence en matière de qualité de service. Fortement orientée client, l'entreprise s'appuie sur des processus structurés, des outils performants et des équipes expertes pour garantir un haut niveau de performance opérationnelle. Le site de Nantes regroupe des fonctions stratégiques et offre un environnement de travail collaboratif, stimulant et tourné vers l'amélioration continue, dans une culture où la rigueur et l'innovation cohabitent au quotidien.
Description du poste:
Rattaché au responsable d'activité, le Chargé de recouvrement (H/F) intervient sur un portefeuille de clients spécifiques et sensibles, avec un rôle central dans la sécurisation du chiffre d'affaires.
À ce titre, vous assurez le suivi des balances âgées, contrôlez les encaissements et alertez sur les risques de défaillance clients. Vous réalisez les relances nécessaires, suivez les remboursements des clients créditeurs et contribuez à la levée des blocages en lien étroit avec les services clients. Vous prenez en charge les dossiers complexes en fin de relance amiable, préparez les éléments nécessaires aux transmissions vers les services juridiques ou les huissiers et participez aux réunions liées à ces clients. Vous pilotez également l'activité quotidienne des partenaires externes : formation, accompagnement, contrôle qualité, analyse des résultats et challenge des équipes internes (service client, commerce, facturation, finance, SI). Enfin, vous élaborez et suivez les indicateurs de performance, préparez les échéances clés (30 juin / 31 décembre), participez à l'amélioration des process et contribuez aux évolutions des outils, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production.Profil recherché:
Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum, vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires en recouvrement, comptabilité et/ou contentieux. Vous êtes à l'aise dans des environnements structurés et multi-interlocuteurs.
Vous faites preuve d'un excellent esprit d'équipe, d'autonomie et d'un réel goût du challenge. Votre capacité d'analyse, de synthèse et de reporting est reconnue. Orienté(e) service client, vous savez conjuguer fermeté et diplomatie dans la gestion des situations sensibles. La maîtrise d'Excel et de SAP sera un plus. Rigueur, adaptabilité et sens de l'anticipation seront des atouts clés pour réussir en tant que Chargé de recouvrement (H/F)Conditions et Avantages
Notre client propose pour ce poste de Chargé de recouvrement (H/F) une rémunération comprise entre 35 000 € et 40 000 € brut annuels, selon le profil et l'expérience.
Vous évoluerez dans un environnement de travail structuré, avec des outils performants, des processus clairs et une forte collaboration entre les équipes. Le poste offre une réelle exposition transverse et la possibilité de développer une expertise solide sur des dossiers à enjeux. Si vous souhaitez vous investir dans un poste responsabilisant, au cœur des flux financiers et de la relation client, ce poste est une opportunité à saisir.Emplois Recommandés
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