Assistant(e) Commercial(e) / ADV H/F
1. Gestion des opérations commerciales quotidiennes
- Établir les devis et factures clients à l'aide de notre outil de gestion.
- Gérer les commandes clients et assurer un suivi administratif fluide.
- Relancer les clients en attente de réponse ou de règlement.
- Assurer un traitement rapide des demandes entrantes (téléphone, mail, formulaire du site).
- Préparer les contrats et organiser les opérations de maintenance en lien avec les équipes techniques.
- Rediriger les questions techniques ou spécifiques vers les bons interlocuteurs (commerciaux terrain, direction…).
- Maintenir une communication claire, professionnelle et bienveillante avec les clients et partenaires.
- Mettre à jour les bases de données commerciales et assurer un reporting régulier (ERP/CRM).
- Assurer la coordination logistique des livraisons chez les clients et suivre les expéditions, retours et éventuels litiges.
- Participer à la préparation des réponses aux appels d'offres.
- Contribuer à la bonne tenue des fichiers clients et à la fiabilité des données commerciales.
- Offrir un support administratif polyvalent sur différentes tâches liées à la vie quotidienne de l'entreprise.
- Tu sais parler couramment anglais, une troisième langue serait un vrai plus (espagnol ou italien idéalement).
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu aimes suivre les choses jusqu'au bout.
- Tu possèdes un excellent relationnel, par écrit comme à l'oral.
- Tu es à l'aise avec les outils bureautiques (Office 365, l'utilisation d'un ERP et d'une CRM).
- Tu as envie d'apprendre et de t'investir dans une PME à taille humaine, où chaque voix compte.
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