Technicien support
Mission
Intégré au sein d’une équipe de 10 techniciens, vous occuperez un poste de technicien support.
Vos missions seront les suivantes :
- Prise d'appels des utilisateurs
- Analyse et résolution d'incidents
- Gestion des demandes utilisateurs
- Gestion de la relation client et contrôle de la satisfaction
- Création et mises à jour de documentations
Profil
Niveau de formation : Bac / Bac +2
Vos avantages :
📆 25 jours de congés payés
🥗 Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
👨🏻💻 Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.
👋🏻 Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.
Les petits + Inetum :
🚌 Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
🚀 Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)
🎉 Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding …
Notre processus de recrutement :
👉 Un entretien avec un.e chargé.e de recrutement
👉 Un entretien avec le directeur de projet
👉 Un retour rapide à la suite de nos échanges
👉 Démarrage de la mission le plus tôt possible
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